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使用說明：
1.請先閱讀「幫助中心」，併合理使用搜索引擎，您的問題也許很普遍，已經在網上被回答了很多次，直接找到答案會更加節省您的時間。
2.請選擇正確的部門提交您的問題，每個部門所處理的具體事項在部門名稱後有具體說明。短訊一經提交後一切資訊將會備有通話紀錄及視作為客戶的親身授權。我們會跟據閣下提交的短訊請求而提供服務，因此客戶提交的短箱務必清晰詳盡。
3.各部門24小時運作。主要工作時間為每天9:00-23：00。

服務承諾：
您在工作時間內提交的問題，將在1小時內答覆，24小時內解決。非工作時間提交的問題，由值班人員盡快答覆。
** 2010-2011年平均回覆時間為13分鐘 **

請在此選擇受理您提問的部門：

• Customer Service - general enquiries
• Sales Department - any pre-sales questions should be sent here
• Billing Department - enquiries about billing related issues or questions relating to your reseller account should be sent here
• Support Department - any support related issues should be sent here